De field service oplossing Everyware van Dysel werkt platform- en apparaatonafhankelijk. Dat betekent dat EveryWare op zowel smartphones, tablets, als laptops draait en compatibel is met de besturingssystemen Android (Google), iOS (Apple) en Windows (Microsoft). Zo worden u geen beperkingen opgelegd in het gebruik van communicatie-apparatuur. Met EveryWare kunnen uw monteurs blijven werken met de apparatuur die het beste past bij hun werkzaamheden.

In West Europa is er over het algemeen een uitstekende dekking voor mobiele netwerken. Toch is soms een verbinding niet mogelijk of wordt deze op de werkplek bij de klant eenvoudig niet toegestaan. Wanneer uw monteurs het werk stoppen omdat zij geen gegevens in kunnen voeren is dat een directe verliespost. Gelukkig werkt EveryWare ook zonder verbinding. Uw monteurs ronden hen werkzaamheden conform schema af en zodra er weer een verbinding is worden gegevens automatisch naar het centrale systeem weggeschreven.

Voor een gemakkelijk gebruik moet de invoer simpel zijn en de monteur op een natuurlijke wijze begeleiden. Daarnaast is het erg handig als de monteur de servicehistorie, configuratie van de apparatuur of bijvoorbeeld zijn of haar voorraad in de bedrijfsauto kan raadplegen. Precies daarom heeft Dysel binnen EveryWare een aantal standaardscenario’s opgenomen die aan al uw wensen voldoen. Zijn uw bedrijfsprocessen specifiek? Dan passen wij graag de workflow en de schermen daarop aan. Voor een eenvoudig en intuïtief gebruik. Uw monteurs doen niet alleen erg efficiënt hun werk, maar ervaren dat gelijk als zeer prettig.

EveryWare is volledig in eigen huis ontwikkeld op het Dysel ELC platform en maakt gebruik van dezelfde databasestructuur. U heeft geen dubbele invoer. Door de centrale registratie van alle gegevens bent u altijd up-to-date met de juiste informatie.

Met het praktische Contact Management heeft u in één overzichtelijk scherm alle interacties en transacties van uw klant of prospect. 

● Voor alle platforms en apparaten
● Inzicht in servicehistorie 
● Inzicht in opbouw machine
● Nieuwe werkorder versturen aan monteurs
● Terugmelding van ontvangst, aankomst en gereedmelden
● Onderdelenverbruik en -beheer
● Vastleggen uren en onkosten
● Elektronische onderdelencatologus
● Digitale handtekening klant
● Barcodescanning
● Vastleggen jobcodes, meterstanden, schade, etc.

Brochure EveryWare Service

Brochure EveryWare CRM