Voor u een klantbezoek vastlegt wilt u natuurlijk weten of uw klant nog klachten heeft. En in hoever deze zijn opgelost. Een standaardoplossing binnen de CRM module van Dysels ELC. Het gaat nog verder. Met slechts één druk op de knop ziet u welke apparatuur uw klant heeft, welke machines binnenkort uit het onderhoud lopen en nog veel meer. In een handig overzicht alle belangrijke gegevens. Een extern CRM pakket biedt u al deze informatie veelal niet omdat zij diep in uw bedrijfssysteem zitten. Kies daarom voor CRM van Dysel voor een goed gesprek met uw klant.

Het aanmaken van een adresbestand voor uw mailing is niet eenvoudig. CRM van Dysel geeft u de oplossing. Door de volledige integratie met ELC maakt u eenvoudig selecties op klanten met een bepaald model machine, of klanten die in een periode een bepaalde machine gehuurd hebben. Of bijvoorbeeld een selectie op basis van apparaten die binnenkort een servicebeurt nodig hebben. Maatwerk segmentatie voor doeltreffende marketing.

U zit niet te wachten op een complexe integratie van CRM met uw bedrijfsapplicatie. U wilt een CRM oplossing die meegroeit en alle bedrijfsprocessen ondersteunt. Zoals het aanvragen van Serviceopdrachten of het uitbrengen van offertes via MS Word die u kunt printen of per e-mail versturen. Kies daarom voor de ELC CRM oplossing. Een oplossing die 100% integratie biedt voor een praktisch en effectief gebruik.
Optimale klantbediening
Met het praktische Contact Management heeft u in één overzichtelijk scherm alle interacties en transacties van uw klant of prospect.

Voor het uitbrengen van offertes is er een naadloze integratie met MS Word. U hoeft slechts eenmaal een template aan te maken en vanuit ELC wordt automatisch alle relevante informatie opgehaald. Zo maakt u offertes die scoren.

ELC CRM kent voor u vele voordelen:

● Segmentatie en profilering;
● Verkoopstatistiek;
● Alle lopende en afgesloten werkorders, verhuurcontracten, facturen, etc;
● Per klant een overzicht van verkochte apparaten;
● Overzicht van lopende en toekomstige servicebeurten;
● Workflow voor aansturing interne processen;
● Contactpersonen bij klant en prospect;
● Professionele offertes;
● Opvolging van offertes;
● Optimale klantbediening voor langdurige relaties.