Het moet precies bekend zijn hoe uw apparatuur is opgebouwd en uit welke onderdelen ze bestaat. Het is belangrijk om vast te leggen wanneer onderdelen vervangen zijn.
Gegevens van een keuring of het kalibreren kunt u binnen ELC vastleggen, ook van de afzonderlijke onderdelen.
Het systeem legt volledig automatisch datum en tijd vast en de naam van de persoon die de keuring of het kalibreren heeft uitgevoerd. In een handomdraai haalt u al deze gegevens weer uit ELC. Een noodzaak voor uw traceability.

Uw klanten zijn steeds veeleisender en vragen een continu hoge beschikbaarheid van hun machines. Dit vergt een strakke planning en u wilt zeker weten dat de benodigde onderdelen beschikbaar zijn. Op het laatste moment zijn er altijd verrassingen waardoor u snel en adequaat moet handelen. ELC toont dit in handige schermen, zodat u het ‘probleem’ uiterst snel oplost.
Uiteraard is het mogelijk om onze Everyware module in te zetten, een totaaloplossing voor Field Service (zie voor meer informatie Field Service)

Voor het vastleggen van onderhoudscontracten is flexibiliteit essentieel. Vooruit factureren, factureren op basis van meterstanden of per bezoek en korting op bepaalde onderdelen. Het zijn zo maar wat mogelijkheden.

Natuurlijk kunt u belangrijke informatie vastleggen. Zoals responsetijden, bezoekadressen, contactpersonen, plattegronden of de opbouw van de apparatuur. Deze zijn direct toegankelijk vanaf het contract,de werkorder of de machine.

ELC is bijzonder geschikt voor complexe onderhoudsschema’s, waarbij het systeem zelf uitrekent welke serviceactiviteiten nodig zijn en wanneer deze moeten plaatsvinden. Vanuit ELC stuurt u aan uw klant een overzicht. De klant krijgt een link naar een website waar hij zelf een servicebeurt kan bevestigen. Eenvoud gecombineerd met een optimale klantbediening.

ELC omvat alle processen voor bedrijven die medische apparatuur verkopen, verhuren en service op verlenen. Daarbij zijn binnen uw branche certificering, keuringen en tracability natuurlijk belangrijk.

● Uitgebreide module voor certificering en keuringen.
● Professionele certificaten.
● Tracebility van apparaten en onderdelen.
● Onderhoudsplanning op basis van onderhoudsschema’s
● Een complete Fieldservice oplossing
● Zeer uitgebreide module voor onderhoudscontracten
● Volledig geïntegreerde CRM module

Neem contact met ons op voor meer informatie: