Vanaf het allereerste klantcontact legt u belangrijke informatie vast in ELC. De CRM module is een volledig geïntegreerd onderdeel van onze oplossing. Dus geen extra kosten, moeilijke integraties en extra trainingen.

Wil de klant een offerte? U stelt een machine volledig samen in onze oplossing en met een druk op de knop staat alle informatie in Word. Daar voegt u in een handomdraai complete teksten met specificaties of tekeningen toe. Het geheel maakt uw offerte compleet met klantspecifieke teksten. De koppeling met het Word document blijft binnen ELC altijd bestaan. Uiteraard kan de status van de offerte aangepast worden, waarbij het overzicht van alle lopende offertes direct automatisch wordt bijgewerkt. Dit ziet u niet alleen binnen het systeem, maar exporteert u met een druk op de knop naar Excel.

Heeft u een opdracht? Dan is een druk op de knop voldoende om de offerte naar een order om te zetten. Met nog een druk op de knop maakt u de inkoopbestelling inclusief alle fabrieksopties. De PDI-werkorder maakt u net zo eenvoudig, inclusief alle werkzaamheden en onderdelen op de werkorder.

Na levering van de machine maakt ELC automatisch een nieuwe taak aan om een afspraak te maken voor de eerste servicebeurt. Er is meer. Maak snel en eenvoudig een maling voor machines van een bepaald model, die 5 jaar geleden verkocht zijn in het Noorden van het land en de laatste 2 jaar geen service hebben gekregen. U hoeft niets extra’s te doen om aan deze informatie te komen. ELC legt dit automatisch vast bij iedere offerte, aflevering of servicebeurt. Zo bedient u klanten snel en optimaal met maatwerk informatie en dat is beter voor uw business.